Enviar un paquete con Correos Express

En caso de que el envío no se pueda entregar porque el destinatario esté ausente, Correos Express hará un segundo intento de entrega antes del plazo de vencimiento del servicio. Cuando la primera entrega es fallida, el segundo intento de entrega se hace al día siguiente, salvo que contactes con Correos Express para concertar el horario o la recogida en una de sus oficinas.

Para localizar el envío y gestionar una nueva entrega en caso de que no estuvieras en casa en el primer intento, sigue los siguientes pasos: Accede a su web Introduce la numeración el número de envío en la casilla asignada. Lo siguiente será escoger la opción pertinente para concertar una nueva entrega. De otra manera, puedes contactar directamente con Correosa su número de teléfono.

¿Qué hace Correos Express si no estás en casa? Si en el momento de recibir un paquete de Correos Express, no estabas en casa, no debes preocuparte. El transportista llevará a cabo un segundo intento al día siguiente, aunque si crees que seguirás ausente, también podrás solicitar la entrega en una oficina de Correos próxima a tu domicilio. También puede suceder que el transportista te deje el aviso de una entrega pendiente, en cuyo caso podrás concertar una nueva entrega de acuerdo a tu disponibilidad. Para hacerlo bastará con introducir el número de envío en el localizador o llamando directamente. Una vez la mercancía ya se encuentre disponible en la oficina seleccionada, Correos te hará llegar un SMS para indicar que tu envío está listo para que lo recojas. Si el envío está formado por varios bultos, recibirás un mensaje por cada bulto enviado, de ahí que sea muy importante facilitar tu número de teléfono móvil. En caso de que no puedas recogerlo en el momento, no hay ningún problema, pues el envío seguirá en los almacenes de la oficina hasta 15 días laborables, tiempo suficiente para que puedas ir allí.

Las recogidas y entregas de pedidos se llevarán a cabo en el lugar indicado por el cliente, pues el servicio de entrega en Correos Express es de puerta a puerta. Ahora bien, para tu comodidad también es posible enviar el paquete a una de las 2300 oficinas de Correos que existen en España. Si lo deseas, puedes acceder a nuestro mapa, hacer click en la oficina que desees y te colocaremos la dirección automáticamente; este procedimiento también sirva en el momento de la entrega.

A la hora de anular un envío con Correos Express existen dos posibilidades: En el momento en el que el transportista lleve a tu casa el envío, puedes rechazarlo y anularlo en el acto.

La franja horaria de las oficinas de Correos Express paquetería urgente es de lunes a viernes, de 08:30 a 20:30 horas. Los sábados permanecen abiertas desde las 09:00 hasta la 13:00 horas. Los horarios de recogida están comprendidos entre las 07:30 horas hasta las 20:00 horas según la población, de lunes a viernes. En cuanto al horario de reparto, abarca desde las 08:00 hasta las 20:00,de lunes a viernes, así como los sábados de 08:00 a 14:00 horas en aquellos servicios que lo incluyan.

Las reclamaciones realizadas a Correo Express deben realizarse por escrito, dentro de un plazo máximo de 7 días si se trata de transporte internacional por carretera, de 14 días en el caso de transporte aéreo, o en el momento de la entrega cuando los daños se pueden apreciar exteriormente. Sea cual sea tu incidencia, asegúrate de que el envío no esté en la lista de artículos prohibidos y de que tu paquete está embalado correctamente siguiendo los consejos de embalaje de la compañía. Después, contacta con Correos Express rellenando su formulario y en los días siguientes revisarán tu reclamación. En estas situaciones hay que tener en cuenta que Correos Express se reserva el derecho de revisar la mercancía dañada con su personal, de ahí que debas conservarla tal y como la hayas recibido, embalaje incluido. En cuanto a la resolución de gestión de reclamaciones e incidencias, si has enviado el paquete con Correos Express directamente deberás dirigirte a ellos a través de dos opciones o vía telefónica o a través de su web.

La franja horaria de las oficinas de Correos Express paquetería urgente es de lunes a viernes, de 08:30 a 20:30 horas. Los sábados permanecen abiertas desde las 09:00 hasta la 13:00 horas. Los horarios de recogida están comprendidos entre las 07:30 horas hasta las 20:00 horas según la población, de lunes a viernes. En cuanto al horario de reparto, abarca desde las 08:00 hasta las 20:00,de lunes a viernes, así como los sábados de 08:00 a 14:00 horas en aquellos servicios que lo incluyan.