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Enviar un paquete con DHL

DHL es actualmente la empresa de paquetería de mayor importancia a nivel mundial. Desde el año 2002 fue integrada en el grupo de la amplia gama de servicios Deutsche Post DHL Group y cuenta con sede principal en Alemania. Su director general es John Pearson, desde el año 2019. DHL ofrece una amplia variedad de servicios de envío de paquetes de todo tipo, desde envíos internacionales, a destinos como Argentina, Marruecos o Suecia o envíos a España en cualquier ciudad y población.

Sus últimas grandes instalaciones logísticas han sido preparadas para abrirse en Zaragoza, como Miguel Borras, el director general de DHL Express España ha confirmado. Cuando se trata de elegir una empresa de paquetería, es muy importante optar por una que ofrezca los mejores servicios de envío y servicio de entrega. Cuando hablamos de esto mismo en un entorno profesional, es más importante aún disponer de una empresa de confianza que mantenga las garantías incluso con las complicadas últimas noticias que vivimos.

Actualmente cuenta con distintas divisiones como DHL parcel, que se encarga de envíos b2b y de particulares, DHL supply chain o DHL freight, que opera en Europa por carretera. Para convertir estos obstáculos en oportunidades profesionales, siempre puedes contar con DHL, referente mundial en el sector

¿Qué servicios ofrece DHL?

Con el auge del ecommerce, impulsado por la crisis sanitaria, contar con un servicio rápido y seguro de envío de paquetes es más importante que nunca. Gracias a su gran experiencia, DHL ofrece una gran variedad de servicios de envíos, tanto para particulares como para empresas.

El servicio de DHL cuenta con una enorme infraestructura que les permite gestionar el envío de todo tipo de bultos por el mundo entero por todas las vías posibles. Gracias a ello pueden ofrecer su amplia gama de servicios, desde la recogida del paquete en uno de sus muchos service points, hasta la llegada del mismo a su destino por aire, tierra o mar.

dhl van with a man

Todo tipo de envíos

Es posible desde el envío de paquetes pequeños y documentos, al envío de grandes cargas, paletizadas y sin paletizar, por transporte tanto aéreo como marítimo, por carretera o ferroviario, pasando por envíos de gran urgencia que necesitan ser entregados cuanto antes.

Seguimiento asegurado

Los clientes tienen además la posibilidad de supervisar el estado de sus envíos y pedidos con el servicio MyDHL con total comodidad y desde casa, en sus varias modalidades.

Sostenibilidad

DHL luchan por conseguir un nivel de cero emisiones para el año 2050. No en vano son pioneros en logística verde, dando un servicio más ecológico y, así, también una importante ventaja competitiva para las empresas que trabajan con ellos.

Envíos para empresas

Ofrecen también soluciones logísticas a empresas, tanto PYMEs de menos de 250 personas como grandes empresas, con servicios de almacenamiento, transporte y distribución, servicios de gestión y consultoría, logística de mercancías y servicios de aduanas y seguridad.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por DHL?

Los costes dependen en gran medida del tamaño y peso del paquete, del tipo de servicio usado y de la cantidad de los mismos en el caso de empresas. El DHL Parcel para particulares parte de los 7.93€ + IVA para paquetes pequeños de hasta 2 kg hasta los 12.55€ + IVA de un paquete extra grande de hasta 20 kg.

Envíos a Europa, internacionales, de transporte exprés o soluciones para empresas con gran cantidad de envíos, palets o grandes cargas de camiones, evidentemente, tienen tarifas muy distintas. Para envíos baratos desde España al resto de Europa, la tarifa regular para particulares cambia dependiendo del país de destino.

Aquí te dejamos una tabla con precios orientativos:

Destino

Peso

Precio

Extra

Baleares

1Kg 12,73 euros 3,23 euros/kg

Gran Canaria y Tenerife

1Kg 14,32 euros 4,45 euros/kg

Lanzarote,Fuerteventura,

La Palma,La Gomera y El Hierro

1Kg 15,06 euros 5,31 euros/kg

Melilla

1Kg 14,20 euros 4,49 euros/kg

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DHL seguimiento: el localizador

Los pedidos enviados con DHL cuentan con un número de seguimiento para que puedas saber dónde se encuentra en todo momento. Dependiendo de cómo hayas realizado el envío, el rastreo será diferente:

1. Si haces el envío directamente con DHL tendrás que visitar la web de la empresa y hacer el seguimiento desde ahí.

2. Si haces el envío con Ship Quik también puedes hacer un seguimiento del mismo indicando en el formulario de arriba de nuestra página el número de tracking que te daremos. Clica en el botón de “BUSCAR” y podrás ver su estado. No es necesario estar registrado en la plataforma para hacer el seguimiento.

seguimiento paquete azul correos

¿Cómo puedo contactar con DHL?

Si has hecho el envío con DHL, puedes contactar con ellos mediante su página web, donde en la sección de atención al cliente te facilitan varios métodos de contacto en la propia página, por correo electrónico o por teléfono según tus necesidades.

Si el paquete lo has enviado con Ship Quik, ¡Es fácil ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente!

Contacta a través del chat, por e-mail y podemos ponernos en contacto contigo mediante llamada en tiempo real de 7:00-20:00, en días laborales.

No dudes en enviarnos un correo electrónico [email protected] a cualquier hora y contactaremos contigo tan pronto como podamos.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

De lunes a viernes de 9 de la mañana a 20:30. También es posible contratar servicios de entrega para antes de las 12:00.

DHL Express ofrece envíos nacionales de hasta 2 días laborables, así como para entregas a Europa. Los envíos internacionales de esta modalidad pueden tardar hasta 5 días laborables.

Existen diferentes métodos para gestionar un paquete dañado: 1. Si lo has enviado con DHL deberás ponerte en contacto directamente con la empresa. 2. Si lo has enviado mediante Ship Quik, tendrás que rellenar el formulario de reclamaciones que está en nuestra web y enviárnosla. En el caso de que el paquete haya sido dañado durante el tránsito, deberás rellenar el formulario de “Paquete dañado” que ponemos a tu disposición.

La lista de mercancías con las que DHL no trabaja es: antigüedades, joyas, tarjetas de crédito, productos farmacéuticos, bebidas alcohólicas, pieles, animales, drogas ilegales, dinero en efectivo y armas.

Todo tipo de alimentos, perecederos o no, que no sean bebidas alcohólicas ni productos farmacéuticos o drogas ilegales, además de los que la regulación de cada país tenga en cuenta.

Solo tienes que embalar adecuadamente tu paquete, nosotros recomendamos usar siempre cajas de cartón duro del tamaño adecuado, con protección interior como papel de burbuja u otros materiales para proteger el bulto durante el trayecto, especialmente si es frágil. Usa cinta de embalaje para sellar todas las solapas y esquina de la caja, y si es un envío frágil indícalo en la caja y al repartidor. Un repartidor de DHL vendrá a tu casa a buscar el paquete y comenzarán los trámites para llegar a su destino final.

Las siglas de DHL provienen de la primera letra de los apellidos de Adrián Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, los fundadores originales que dieron lugar a la empresa en el año 1969, en San Francisco. Al inicio de la década, la enorme cantidad de contenedores procedentes del tráfico marítimo eran gestionados por servicios de correo que operaban habitualmente en monopolios, dando lugar a servicios de poca calidad y eficiencia. Parte de la responsabilidad de este servicio lento se debía a que los documentos de los propios contenedores se enviaban por barco también, y en muchos casos llegaban después que la carga, con la consiguiente acumulación de contenedores parados esperando posible gestión. Los tres creadores de DHL tuvieron la idea de enviar los documentos de los paquetes por adelantado, permitiendo que la gestión aduanera se adelantara a la del propio envío en sí, y acelerando mucho todo el proceso. Fueron los inicios de DHL, que a día de hoy es parte del Grupo Deutsche Post DHL. Actualmente cuenta con distintas divisiones como DHL parcela, que se encarga de envíos b2b y de particulares, DHL supply chain o DHL freight, que opera en Europa por carretera.

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