MRW España es una de las empresas de transporte más importantes a nivel nacional. El Grupo MRW es de capital 100% nacional y comenzó su actividad en el año 1977. Se trata de la marca de transporte urgente para envíos nacionales e internacionales con mayor implantación, más de 10.000 personas están vinculadas a la marca en más de 550 franquicias y 58 Plataformas Logísticas en Andorra, España, Gibraltar y Portugal.
Los valores diferenciales que propone esta exitosa empresa de logística son la fiabilidad, la calidad, la rapidez, la innovación, la capilaridad, la sostenibilidad y la cercanía. Desde hace años, MRW tiene una serie de políticas de responsabilidad social e invierten en generar un impacto social positivo creando proyectos propios, llevando a cabo campañas solidarias y colaborando con diferentes entidades.
MRW proporciona diferentes servicios de transporte urgente nacional e internacional, para particulares o empresas e incluso para paquetería MRW un poco más especial, como el traslado de mascotas. Entre los servicios nacionales, sus plataformas logísticas proporcionan las siguientes posibilidades:
Los envíos con recogida y entrega en el mismo día pueden ser Inmediato, Urgente Hoy o Urgente Bag Hoy.
Los Envíos Marítimos (España) incluyen el servicio marítimo para Baleares y para Canarias.
Los envíos específicos para realizar con recogida hoy entrega para mañana.
Los envíos específicos para realizar con recogida hoy y entrega para pasado mañana.
Los envíos de hoy para mañana se categorizan según la hora de llegada, e incluyen el servicio Urgente 19 Portugal de hoy para mañana con entrega antes de las 19 h, con origen Portugal y en 24/48 horas con destino Portugal.
Los Envíos Marítimos a Portugal incluyen el servicio marítimo para Azores, Madeira y Porto Santo.
Un servicio de paquetería diseñado exclusivamente para el cliente particular. Durante todo el año dispones de tarifas especiales para el envío de equipaje y material.
Para empresas, esta plataforma de paquetería también ofrece opciones más amplias como el MRW Point, los burofax, la logística digital o los servicios de e-commerce. Las posibilidades son muy variadas según las necesidades de cada cliente o negocio.
Cada peso va a tener un precio diferente según el lugar del envío y sus características.
Las tarifas generales que podemos encontrarnos en función del destino, por ejemplo para un paquete de 1kg de peso son:
Destino | Peso | Precio | Extra |
|---|---|---|---|
Madrid | 1Kg | 8,22 euros | 3,23 euros/kg |
Baleares | 1Kg | 12,73 euros | 3,23 euros/kg |
Gran Canaria y Tenerife | 1Kg | 14,32 euros | 4,45 euros/kg |
Lanzarote,Fuerteventura,La Palma,La Gomera y El Hierro | 1Kg | 15,06 euros | 5,31 euros/kg |
Melilla | 1Kg | 14,20 euros | 4,49 euros/kg |
Compara tus opciones de envío
Para poder conocer el estado de tu paquete, tienes dos maneras: Si el envío lo has hecho directamente con MRW, entonces tienes que ir directamente a su web.
Si el envío lo has hecho mediante Ship Quik tan solo tienes que ir a nuestra web, poner el número de seguimiento en el campo correspondiente en la parte superior de la página principal, tanto si estás registrado como si no, y hacer click en el botón de BUSCAR , te mostraremos el estado de tu pedido
Si has enviado el paquete directamente con MRW puedes contactar con ellos mediante el formulario en su web o llamando por teléfono. También tendrás la oportunidad de localizar la oficina más cercana introduciendo tu código postal en el buscador.
Si el paquete lo has enviado con Ship Quik, ¡Es fácil ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente!
Contacta a través del chat, por e-mail y podemos ponernos en contacto contigo mediante llamada en tiempo real de 7:00-20:00, en días laborales.
No dudes en enviarnos un correo electrónico [email protected] a cualquier hora y contactaremos contigo tan pronto como podamos.
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El tiempo de llegada a destino de un paquete en MRW va a depender del servicio contratado y de la distancia que hay entre el punto de salida y de llegada.
El horario de reparto es de 8:30 h a 14 h o de 14 h a 20 h aunque puede variar un poco según la ciudad o el servicio contratado.
Si un paquete no llega a su destino, tienes dos maneras de reclamarlo: Si el paquete lo has enviado con MRW, tendrás que ponerte en contacto directamente con esta empresa. Si lo has enviado mediante Ship Quik podrás hacer una reclamación directamente desde nuestra web. Rellena el formulario de reclamaciones y nuestro personal se pondrá en contacto contigo. En el caso de que el paquete haya sido dañado durante el envío, puedes cumplimentar el formulario de “paquete dañado”.
Para llevar a cabo la reclamación tendrás que rellenar un formulario de MRW con algunos datos como el CIF o DNI y el número del envío.
En caso de que el remitente desee cancelar su envío, deberá ponerse en contacto con la Franquiciada que debería recoger el envío antes de que haya pasado a recogerlo.
En total se intentarán realizar tres intentos de entrega en días consecutivos. En caso de que después del tercer intento no se hubiese podido hacer la entrega por ausencia del destinatario, el paquete será depositado en la agencia MRW más cercana.
Si no estás en casa en el momento de la entrega, MRW dejará una notificación en un lugar visible con un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga.
En tránsito significa que el envío está registrado en el sistema, pero aún no ha sido entregado por el remitente a MRW, es decir, en una oficina o al mensajero.
