FAQ
Preguntas Frecuentes
Seguimiento del envío a Cuba
Otro de los puntos de interés a la hora de enviar artículos a la República de Cuba es poder hacer un seguimiento de nuestro envío y controlar los tiempos de entrega. Un servicio que hoy en día es básico y que, en el caso de los envíos internacionales, fundamental para controlar las posibles demoras en las entregas o recogida, en el caso de que hayas escogido la opción de recogida.
Hay que tener presente que un envío internacional conlleva la participación y gestión de los envíos por parte de varias empresas, el recurso a más medios de transporte y la intervención de más personas, siendo fácil que un envío sufra cierto retraso en la entrega.
Para nuestra tranquilidad, las empresas de mensajería nos ofrecen sus propios sistemas de seguimiento de envíos, permitiéndonos saber en todo momento dónde se encuentra nuestro paquete y cuánto puede tardar aún en llegar a su destino.
Nuestra plataforma presenta una interfaz muy accesible y permite gestionar de forma centralizada todos los envíos sea cual fuere la empresa de transporte con la que hayas contratado el envío.
Además, también cuentan con un servicio de atención al cliente de 7:00 a 20:00, todos los días del año, tanto días laborables como festivos y fines de semana.
Pon fin a tus preocupaciones y averigua donde están siempre tus envíos a Cuba. Así lo tendrás siempre localizado desde tu casa y con solo un clic de ratón, conociendo también el tiempo estimado de entrega, su ubicación en cada momento, así como el estado del paquete.
Un servicio para el que solo precisarás un localizador y un número de seguimiento que se recibe al contratar el envío. ¡Todo pensado para hacer todo tipo de envíos de la manera más cómoda y fácil!
¿Qué tipo de paquetes se pueden enviar a Cuba?
Muchos se preguntan si es posible enviar una bicicleta y la respuesta es si, pero no todo los artículos están permitidos enviar a Cuba, ya que no todos están autorizados por la aduana de Cuba. Así, se puede enviar a Cuba paquetes de 1,5 kg, misceláneas de hasta 10 kilos y equipos que no sobrepasen la cuantía de 200 pesos, según los precios definidos por la propia aduana cubana. Además, debes saber que hay algunas empresas que permiten el envío desde Estados Unidos a Cuba.
Es fundamental consultar la lista de artículos prohibidos para cerciorarnos si podemos enviar comida a Cuba y qué tipo de alimentos están prohibidos, ya que no se pueden enviar todos los combos de alimentos que desees. En esta relación podemos comprobar cómo está prohibido el envío de picadillo de carnes congeladas refrigeradas y frescas de cualquier tipo, además de embutidos y jamones, frutas, vegetales y cereales frescos, partes de cualquier tipo de plantas (hojas, ramas, raíces, tallos, tubérculos y productos lácteos, lácteos sin marcas reconocidas o re envasados, así como tipo de artículos que tengan un carácter comercial.
Si deseas combos de enviar medicinas a Cuba también has de tener presente que este tipo de artículos se encuentran afectados por numerosas prohibiciones. No es posible enviar a Cuba vacunas, medios diagnósticos o sueros, medicamentos en envases no originales o medicamentos para uso humano en más de tres envases originales, excepto los destinados a dar continuidad a tratamientos.
Además, está totalmente prohibido el envío de drogas, estupefacientes, sustancias psicotrópicas, explosivos, hemoderivados, pornografía o cualquier objeto que atente contra los intereses generales de la nación cubana.
¿Cuánto tarda en llegar un paquete a Cuba?
¿Quieres enviar maletas de forma urgente, pero no sabes que puede tardar? El plazo de entrega del paquete en destino en Cuba dependerá de la compañía que elijas para contratar el envío, además del tipo de servicio que tu desees. Cada empresa de envíos cuenta con diferentes tipos de servicios para envíos internacionales que van desde la entrega en 1 a 3 días laborables hasta 2 a 5 días o, en el caso de los envíos estándar, con unos días de tránsito definidos por la fecha programada.
El servicio de localización de envíos internacionales y seguimiento de la paquetería internacional que ofrecen estas empresas y que Ship Quik centraliza para ti, constituye una de las mejores herramientas para acabar con la inquietud que genera el hecho de no saber dónde está tu paquete y cuánto tardará aún en llegar a destino.
Desde casa y a través de nuestra web podrás rastrear en todo momento la ubicación y el estado del envío, teniendo siempre accesible el historial completo del mismo. Un servicio para el que solo necesitarás contar con el número de seguimiento que recibes al contratar el envío a Cuba.
Además, en Ship Quik disponemos de un sistema de tracking automático de entregas y recogidas con un panel de semáforos que hace muy sencillo hacer el seguimiento y uso de la herramienta. ¿A qué esperas para comprobarlo? No lo dudes y haz tus envíos a Cuba de la forma más segura, barata y sencilla del momento.