Zeleris es una agencia que ofrece servicios de transporte con seguimiento de envíos en tiempo real. Dentro del sector logístico, es una de las compañías más conocidas en el envío de paquetería para tiendas online y con el tiempo ha adquirido especial relevancia al convertirse en un distribuidor mayorista de telefonía móvil, llevando a cabo la mayor parte de las entregas de productos y teléfonos de Tuenti y Movistar.
Su puesta en marcha en el mercado tuvo lugar en 1999 y a partir de ahí ha ido experimentando un crecimiento constante, gracias al desarrollo de herramientas efectivas que tratan de mejorar las entregas a particulares y empresas. Este operador logístico destaca por su transporte de paquetería puerta a puerta y su flexibilidad operativa para adaptarse a las necesidades eCommerce. Se trata de una empresa filial del Grupo Telefónica destinada al envío de paquetes a nivel nacional e internacional.
La compañía cuenta con una amplia gama de servicios a la hora de realizar cualquier envío que se precie para cubrir la demanda de sus clientes más exigentes.
Puedes hacer envíos de Zeleris de forma sencilla y rápida sin moverte de casa. Para ello, nada mejor que utilizar nuestro comparador de envíos, Ship Quik, que te mostrará las mejores opciones para que puedas enviar tus paquetes y al mejor precio. En nuestra web, únicamente deberás especificar el tipo de envío que deseas realizar y seleccionar las características del mismo (tamaño, peso, etc.). Una vez lo tengas cumplimentado, nuestro buscador te mostrará las diferentes opciones de envío que Zeleris te ofrece.
Gracias a nuestro avanzado comparador de envíos podrás encontrar el servicio que más se ajuste a tus necesidades: podrás ver tanto el precio final, como el tiempo de entrega, los destinos de envío, etc.
Los envíos se realizan de lunes a viernes, a excepción de los días festivos.
El tiempo estimado de entrega está entre 2 y 5 días.
El envío incluye la recogida gratuita hasta tu domicilio y su seguimiento online,
Disponen de transporte marítimo para entregas garantizadas en 24 o 48 horas en más 220 países.
Disponen del servicio de Zeleris Internacional Aéreo dónde el peso máximo del paquete no puede exceder los 25 kg ni los 220 centímetros.
Dispones de 2 intentos de entrega, si en el primer intento, no te encuentras en casa, Zeleris se pondrá en contacto contigo por SMS, mail o a través de una llamada de teléfono.
Dependiendo del tipo de envío que realices, los precios de Zeleris pueden variar.
Aquí te dejamos una tabla con precios orientativos de envíos nacionales:
Destino |
Peso |
Precio |
Extra |
|---|---|---|---|
Baleares |
1Kg | 12,73 euros | 3,23 euros/kg |
Gran Canaria y Tenerife |
1Kg | 14,32 euros | 4,45 euros/kg |
Lanzarote,Fuerteventura,La Palma,La Gomera y El Hierro |
1Kg | 15,06 euros | 5,31 euros/kg |
Melilla |
1Kg | 14,20 euros | 4,49 euros/kg |
Compara tus opciones de envío
Para que sepas en todo momento dónde y cómo se encuentra tu envío con Zeleris, podrás consultar el estado gracias al número de localizador. Se trata de un código que rastrea tu paquete y te indica en tiempo real en qué lugar se encuentra.
En el caso de que hagas el envío con Zeleris, deberás entrar en su página web con el número de tracking que te hayan dado y, así, localizar tu pedido.
Si deseas contactar con Zeleris porque has hecho un envío con esta empresa de forma directa, tienes que saber que disponen de diferentes medios de contacto. Sin embargo, el más rápido y sencillo es usar su formulario de contacto online que está disponible en su web, zeleris.com.
También puedes llamar al número de teléfono de Zeleris que tiene habilitado para atender a sus clientes: 900 100 136
Si el paquete lo has enviado con Ship Quik, ¡Es fácil ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente!
Contacta a través del chat, por e-mail y podemos ponernos en contacto contigo mediante llamada en tiempo real de 7:00-20:00, en días laborales.
No dudes en enviarnos un correo electrónico [email protected] a cualquier hora y contactaremos contigo tan pronto como podamos.
Compara tus opciones de envío
En Zeleris, el horario de reparto se lleva a cabo a lo largo del día. Ahora bien, la entrega exacta tendrá lugar dependiendo del servicio contratado. Estos son algunos ejemplos: Zeleris 10. La entrega se lleva a cabo antes de las 10:00 del día siguiente hábil al de la recogida. Zeleris 14. La entrega se produce antes de las 14:00 del día siguiente hábil a su recogida. Zeleris Día Siguiente. La entrega se realiza a lo largo del día siguiente hábil al de recogida.
El servicio de reparto se encuentra disponible de lunes a viernes, a excepción de los días festivos. En este sentido hay que tener en cuenta que, aunque no se trate de un día festivo en tu localidad, puede suceder que la delegación encargada de llevar tu paquete no preste el servicio por ser festivo en su ciudad.
En realidad, no existe ninguna oficina física donde poder hacerlo. Si en el momento de la entrega, el cliente no estaba en casa, es posible cumplimentar el formulario de contacto en la página de seguimiento para programar una nueva entrega. Como ya hemos mencionado, Zeleris tiene un número limitado de entregas antes de proceder a su devolución. También es posible autorizar a otra persona para recibir el envío si el remitente no va a estar presente. Para hacerlo posible, la persona autorizada deberá mostrar su DNI y firmar el albarán de entrega.
Si quieres saber cuánto tarda Zeleris en entregar un paquete, sigue leyendo y saldrás de dudas. El tiempo estimado de entrega está entre 2 y 5 días. Zeleris suele contactar con sus clientes por teléfono para confirmar la dirección de entrega y en ese momento es posible modificarla o incluso acordar un rango horario, siempre y cuando se trate de una capital de provincia. La entrega se realizará al titular del envío, aunque si en ese momento no se encontrara presente, podría entregarse a otra persona una vez haya presentado su DNI y firmando en el albarán de entrega.
En Zeleris, un paquete en reparto significa que se encuentra en ruta y que será entregado a lo largo de ese día concreto. Al hacer el seguimiento de tu envío puedes encontrar esta opción, aunque si el cliente no estaba en casa, también puede aparecer “Incidencia ausente”, en cuyo caso se procederá a hacer una nueva entrega según las indicaciones del cliente.
La franja horaria de las oficinas de Correos Express paquetería urgente es de lunes a viernes, de 08:30 a 20:30 horas. Los sábados permanecen abiertas desde las 09:00 hasta la 13:00 horas. Los horarios de recogida están comprendidos entre las 07:30 horas hasta las 20:00 horas según la población, de lunes a viernes. En cuanto al horario de reparto, abarca desde las 08:00 hasta las 20:00,de lunes a viernes, así como los sábados de 08:00 a 14:00 horas en aquellos servicios que lo incluyan.
