Correos Express

Correos Express, con sede oficial en Coslada, es una empresa de transporte de paquetería urgente que pertenece algrupo Correos. La clave de su éxito es la entrega garantizada y la localización inmediata del destinatario, por lo que resulta ideal para las empresas eCommerce que desean ofrecer un magnífico servicio de transporte urgente a sus clientes.  

Correos Express trabaja en todo el territorio nacional, aunque también incluye envíos internacionales. China, Rusia, EE. UU Ceuta, Melilla, Andorra, Islas Canarias, Baleares, Portugal, Alemania y muchos destinos más a los que podrás enviar tus paquetes con la mayor rapidez.  

Se trata de una empresa de paquetería con entrega flexible que permite seleccionar diferentes métodos para envíos nacionales e internacionales según las necesidades de cada empresa. Dichos envíos con carácter urgente se llevan a cabo por aire, mar y tierra, dependiendo del destino, algo que la convierte en una de las principales compañías de transporte de mercancías utilizada por los usuarios.

¿Cuál es el horario de reparto de Correos Express?

La franja horaria de las oficinas de Correos Express paquetería urgente es de lunes a viernes, de 08:30 a 20:30 horas. Los sábados permanecen abiertas desde las 09:00 hasta la 13:00 horas.

Los horarios de recogida están comprendidos entre las 07:30 horas hasta las 20:00 horas según la población, de lunes a viernes.

En cuanto al horario de reparto, abarca desde las 08:00 hasta las 20:00,de lunes a viernes, así como los sábados de 08:00 a 14:00 horas en aquellos servicios que lo incluyan.

¿Cuánto tarda en llegar un paquete por Correo Express?

Todo dependerá del servicio que hayas contratado, así como el destino del envío. Desde aquí vamos a darte una estimación aproximada de los tiempos de envío según el servicio solicitado:

De cualquier forma, podrás conocer en todo momento el estado del envío de todos tus pedidos a través de la trazabilidad, es decir, podrás realizar el seguimiento de envío en tiempo real de cada producto, desde su origen hasta su destino final.

Para hacer este seguimiento, accede a la web y en la etiqueta “Consulta tu envío” añade el número de envío.

También recuerda que el peso máximo por bulto es de 40 kg y que la medida máxima es de 240 cm sumando largo, alto y ancho, sin que la medida más larga exceda de los 120 cm.

Compara tus opciones de envío

¿Cuántos intentos de entrega hace Correos Express?

En caso de que el envío no se pueda entregar porque el destinatario esté ausente, Correos Express hará un segundo intento de entrega antes del plazo de vencimiento del servicio.

¿Cuándo hace Correos Express el segundo intento de entrega?

Cuando la primera entrega es fallida, el segundo intento de entrega se hace al día siguiente, salvo que contactes con Correos Express para concertar el horario o la recogida en una de sus oficinas.

¿Dónde está la opción gestionar nueva entrega Correos Express?

Para localizar el envío y gestionar una nueva entrega en caso de que no estuvieras en casa en el primer intento, sigue los siguientes pasos:

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de Correos Express?

¿Qué hace Correos Express si no estás en casa? Si en el momento de recibir un paquete de Correos Express, no estabas en casa, no debes preocuparte. El transportista llevará a cabo un segundo intento, aunque si crees que seguirás ausente, también podrás solicitar la entrega en una oficina de Correos próxima a tu domicilio.

También puede suceder que el transportista te deje el aviso de una entrega pendiente, en cuyo caso podrás concertar una nueva entrega de acuerdo a tu disponibilidad. Para hacerlo bastará con introducir el número de envío en el localizador o llamando directamente.

Una vez la mercancía ya se encuentre disponible en la oficina seleccionada, Correos te hará llegar un SMS para indicar que tu envío está listo para que lo recojas. Si el envío está formado por varios bultos, recibirás un mensaje por cada bulto enviado, de ahí que sea muy importante facilitar tu número de teléfono móvil.

En caso de que no puedas recogerlo en el momento, no hay ningún problema, pues el envío seguirá en los almacenes de la oficina hasta 15 días laborables, tiempo suficiente para que puedas ir allí.

¿Dónde se recogen los pedidos de Correo Express?

Las recogidas y entregas de pedidos se llevarán a cabo en el lugar indicado por el cliente, pues el servicio de entrega en Correos Express es de puerta a puerta. Ahora bien, para tu comodidad también es posible enviar el paquete a una de las 2300 oficinas de Correos que existen en España.

Si lo deseas, puedes acceder a nuestro mapa, hacer click en la oficina que desees y te colocaremos la dirección automáticamente; este procedimiento también sirva en el momento de la entrega.

¿Cómo puedo anular un envío con Correos Express?

A la hora de anular un envío con Correos Express existen dos posibilidades:

¿Cuál es el teléfono de contacto de Correo Express?

Si quieres realizar una consulta, tienes alguna duda con respecto a sus servicios o si eres una empresa y te gustaría recibir información, puedes llamar a sus teléfonos.

De cualquier forma, también tienes un formulario de contacto con diferentes opciones para  seleccionar el departamento al que quieres dirigirte. Si has enviado un paquete vía Ship Quik y Correo Express, contacta con el equipo de soporte de Ship Quik. ¡Es fácil ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente! Operamos a través del chat, por e-mail y podemos ponernos en contacto contigo mediante llamada en tiempo real de 7:00-24:00, los 365 días del año. No dudes en enviarnos un correo electrónico [email protected] a cualquier hora y te contactaremos contigo tan pronto como podamos.

¿Cómo reclamar a Correo Express?

Las reclamaciones realizadas a Correo Express deben realizarse por escrito, dentro de unplazo máximo de 7 días si se trata de transporte internacional por carretera, de 14 días en el caso de transporte aéreo,o en el momento de la entregacuando los daños se pueden apreciar exteriormente.

Sea cual sea tu incidencia, asegúrate de que el envío no esté en la lista de artículos prohibidos y de que tu paquete está embalado correctamente siguiendo los consejos de embalaje de la compañía. Después, contacta con Correos Express rellenando su formulario y en los días siguientes revisarán tu reclamación. 

En estas situaciones hay que tener en cuenta que Correos Express se reserva el derecho de revisar la mercancía dañada con su personal, de ahí que debas conservarla tal y como la hayas recibido, embalaje incluido.

En cuanto a la resolución de gestión de reclamaciones e incidencias, si has enviado el paquete con Correos Express directamente deberás dirigirte a ellos a través de dos opciones o vía telefónica o a través de su web.

Si lo envías con Ship Quik, entonces: ¡Es fácil ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente! Operamos a través del chat, por e-mail y podemos ponernos en contacto contigo mediante llamada en tiempo real de 7:00-24:00, los 365 días del año. No dudes en enviarnos un correo electrónico [email protected] a cualquier hora y te contactaremos contigo tan pronto como podamos.

Correos Express precios 

Dependiendo del tipo de envío que realices, los precios de Correos Express pueden variar. Aquí te dejamos una tabla con precios orientativos de envíos nacionales:

PesoPrecio
1 kg5,74 euros
3 kg6,20 euros
5 kg6,20 euros
10 kg7,81 euros

Y si quieres hacer un envío internacional, los precios aproximados de Correos Express son los siguientes:

PesoPrecio
1 kg21,64 euros
3 kg33,52 euros
5 kg39,12 euros
10 kg51,96 euros

Correos Express: seguimiento

Dependiendo de cómo hagas tu envío de paquetería con Correos Express, tienes distintos métodos de hacer el seguimiento. Aquí los tienes:

  • Si el envío lo has hecho directamente con ellos, entonces deberás ir a su web.
  • Si has utilizado el comparador de Ship Quik para hacer tus envíos, únicamente deberás poner el número de tracking en el formulario de arriba de nuestra web y darle al botón “¿Dónde está mi envío?”.

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