Enviar un paquete con Paq Premium internacional

El Paq Premium Internacional es una modalidad de Correos que permite realizar envíos urgentes y entregados a tiempo. Proporciona una gran seguridad, ya que se entrega a domicilio y bajo firma del destinatario.
Ofrece una amplia cobertura y unas garantías excepcionales, está disponible para envíos de hasta 30 kg y sin límites para todo tipo de envíos internacionales.

Desde España se pueden realizar diferentes tipos de envíos internacionales a destinos como Colombia, Suecia o Francia y uno de los métodos más utilizados es el Paq Premium Internacional. Es posible que en alguna ocasión necesites que un paquete llegue de manera urgente a su destino por cuestiones laborales o familiares y esta puede ser la alternativa más adecuada.

Este tipo de envío cuenta con una serie de ventajas como, por ejemplo, poder seguir el paquete con un seguimiento online mediante un código de barras, contar con el aviso de recibo, etc.

¿Qué servicios ofrece Paq Premium Internacional ?

Un servicio de entrega de paquetería premium internacional con destino a Europa suele tardar entre 4 y 8 días hábiles según la distancia. Mientras que los paq premium de correos en el ámbito nacional llegan en solo 24 o 48 horas, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla e incluso Andorra o Portugal por su cercanía. Estos son algunos de los servicios que ofrece el Correos Express Premium:

Paq Today

Opción ideal para los envíos que no pueden esperar a mañana, lleva tu paquete a una de las oficinas antes de las 14:00. Lo van a entregar a domicilio de 15:00 a 21:00 h del mismo día.

Citypaq

Si buscas algo más práctico también hay una nueva modalidad disponible, se trata de Citypaq, puedes recibir y enviar tus paquetes cuando quieras buscando tu taquilla en: estaciones de tren y metro, supermercados y centros comerciales, el trabajo, estaciones de servicio…

Citypaq taquillas

Dependiendo del tipo de emplazamiento se pueden encontrar taquillas que funcionan durante las 24 horas del día, o en horario comercial.

Seguro complementario

Para cerciorarte de que todo se produzca correctamente tendrás la posibilidad de contratar un seguro complementario que cubra la pérdida o deterioro de tus envíos, con un límite máximo de 3.000 euros.

¿Cuánto cuesta enviar un paquete por Paq Premium Internacional ?

Estos servicios tienen unos precios especiales para e-commerce y otros para los envíos de particulares.
El coste va a depender siempre de una relación entre el destino, del peso real y si se trata de un traslado a la zona a, zona b, zona c, zona d o zona e, estos factores afectan tanto a los particulares como a una tienda online, también se tomará en cuenta si se contratan servicios adicionales que pueden encarecer el traslado.

Esta es la tabla general de relación entre peso y precio:

Peso Precio
Hasta 250 g 38,95 euros
Hasta 500 g 44,15 euros
Hasta 1 kg 51,90 euros
Hasta 2 kg 57,05 euros
1 kg extra 5,15 euros

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Seguimiento de envíos Paq Premium internacional

Podrás conocer en todo momento el estado del envío de todos tus pedidos a través de la trazabilidad, es decir, podrás realizar el seguimiento de envío en tiempo real de cada producto, desde su origen hasta su destino final. Dependiendo de cómo hagas tu envío de paquetería con Correos Express, tienes distintos métodos de hacer el seguimiento.

Si el envío lo has hecho directamente con ellos, entonces deberás ir a su web. Si has utilizado el comparador de Ship Quik para hacer tus envíos, únicamente deberás poner el número de tracking en el formulario de arriba de nuestra web y darle al botón “BUSCAR”.

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¿Cómo contactar con Paq Premium Internacional?

Si quieres realizar una consulta, tienes alguna duda con respecto a sus servicios o si eres una empresa y te gustaría recibir información, puedes llamar a sus teléfonos. De cualquier forma, también tienes un formulario de contacto con diferentes opciones para seleccionar el departamento al que quieres dirigirte.

Si el paquete lo has enviado con Ship Quik, ¡Es fácil ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente!

Contacta a través del chat, por e-mail y podemos ponernos en contacto contigo mediante llamada en tiempo real de 7:00-20:00, en días laborales.

No dudes en enviarnos un correo electrónico [email protected] a cualquier hora y contactaremos contigo tan pronto como podamos.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

Para calcular los plazos de entrega, desde Correos cuentan en días laborables, tanto del país de origen como de destino. El plazo de entrega comprende desde que reciben el paquete en una de sus oficinas hasta que lo entregan en la ciudad de destino. Para llevarlo a algún lugar de las afueras pueden necesitar entre 1 y 2 días hábiles más. No cuentan los días de retraso que puedan surgir por causas ajenas como tormentas, huelgas o conflictos colectivos. Tampoco toman en cuenta los días que los envíos permanecen en las aduanas. Por eso es muy importante que escribas claramente todos los datos en un lugar visible del embalaje y que aportes los documentos necesarios para los trámites aduaneros.
El plazo de entrega para un envío con pre-registro online comienza a partir de que nos lo lleves a Correos. Si llevas tu envío después de las 17:00 el plazo de entrega comenzará a partir del día siguiente.

• El Paq Estándar es un sistema que ofrece envíos no urgentes de paquetería a España y Portugal
• El Paq Standard Internacional es un servicio postal para el resto de los destinos fuera de la península.
• El Paq Light Internacional es un sistema que ofrece envíos urgentes de paquetería a los principales países de Europa y del resto del mundo.

Tú vas a elegir el embalaje que más te guste y adquirirlo directamente en las oficinas de Correos si quieres que se adapte a los estándares demandados sin problemas. Debes conocer el peso de tu paquete para que este no exceda del peso máximo, ni las dimensiones.

Para superar las restricciones de peso y medidas el tamaño se debe ajustar a estas medidas:
• Caja: Alto x Ancho = 200 cm, sin que ninguna supere los 105 cm.
• Rollo o tubo: Largo = 100 cm y Diámetro = 15 cm.
• Como mínimo:
• Sobre o caja: 14 x 9.
• Rollo o tubo: Largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que ninguna medida sea inferior a 10 cm.
• Si quieres enviar algo más pequeño, no te preocupes, solo tendrás que añadirle una etiqueta de 10 x 7 cm en la que aparezca la dirección y el franqueo.
• Y que no supere los 30 kg de peso real, aunque puede variar según el país de destino.
Además, si eres Cliente con Contrato puedes enviar hasta 10 bultos con la opción de Envío Multibulto. El peso volumétrico ya lo calculan desde Correos. Ya solo queda que digas dónde quieres que lo lleven: Es importante que tus datos y los del destinatario estén en un lugar visible sobre el embalaje.”

Si, para las siguientes situaciones:

Por demora
Los plazos para poder formular una incidencia o reclamación son mínimo 7 días y máximo 21 días, desde la fecha de entrega del envío. La indemnización por demora atribuible a Correos, se devuelve la tarifa correspondiente sin incluir los valores añadidos. Los plazos de entrega se calculan desde el origen en la oficina de admisión en España a grandes núcleos urbanos del país de destino.
El tiempo de tránsito al resto del territorio puede verse incrementado en 1 ó 2 días adicionales. Además, si el envío se admite después de las 14:00 en capitales de provincia y 13:00 en el resto del país, el plazo de entrega empezará a contar a partir del día siguiente al de la admisión.
El tiempo que los envíos permanecen guardados en la aduana de origen y/o destino (DUA) no se contabiliza al calcular el plazo de entrega, por eso es importante consignar todos los datos de forma clara en la documentación postal, así como aportar los documentos necesarios que agilizan los trámites aduaneros (factura comercial, factura proforma, etc.).

Por deterioro
Los plazos para poder formular una incidencia o reclamación son un mínimo 3 días y máximo 1 año, desde la fecha de admisión del envío. La indemnización es hasta un máximo de 52,98€ según el valor del deterioro del envío. Al importe de la indemnización hay que sumar la tarifa abonada y el Seguro si lo has contratado, cuya cobertura máxima son 3.000€.
Si un envío internacional gestionado por Correos es recibido con el embalaje deteriorado es necesario que el destinatario, antes de firmar la recepción del envío, notifique la incidencia al empleado postal y solicite que se levante un acta de daños.
Además, deberá contactar con el remitente para que realice la correspondiente reclamación con Correos. En caso de reclamación de un envío deteriorado o con falta de contenido que cuente con Seguro o Valor Declarado, podrán solicitar un documento justificativo del valor de la mercancía, factura de reparación o de reposición.

Por extravío
Los plazos para poder formular una incidencia o reclamación son de un mínimo 7 días y máximo 4 meses, desde la fecha de admisión del envío. La indemnización es de la tarifa abonada + 52,98€.
Si el envío tiene contratado Seguro o Valor Declarado, cuya cobertura máxima son 3.000€, la indemnización sería la tarifa abonada + 52,98 euros + Seguro o Valor Declarado. En caso de reclamación de un envío extraviado o con falta de contenido que cuente con Seguro o Valor Declarado, podrán solicitar un documento justificativo del valor de la mercancía, factura de reparación o de reposición.
Por último, para una mayor garantía, con el servicio Paq Retorno Premium y Paq Retorno cualquier cliente con contrato (generalmente, empresas) puede disponer de una solución para las mercancías que quiere recuperar de sus clientes.

Para llevarlo a cabo un envío del Paq Premium Internacional podrás hacerlo directamente desde la web de correos como te explicamos a continuación.

Primero deberás realizar la descripción online de una forma sencilla. Te permite la identificación y enumeración de cada paquete azul que compone una relación de envíos.

Después, tendrás que registrar el conjunto de destinatarios a los que quieres enviar los paquetes e indicar si deseas incluir algún servicio añadido.

A continuación, se realiza el pago con tarjeta bancaria, PayPal, a través de una las oficinas de correos o enviando el paquete en un sobre prepagado.

Por último, se imprimen las etiquetas que identifican los paquetes antes de llevarlos a una de las oficinas.

Este servicio presenta una amplia cobertura gracias a la red EMS y unas garantías excepcionales. La EMS es un Servicio de Correo Express especial para envíos internacionales, ofrecido por el servicio postal de cada país que participa en el proceso del envío.

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